Atividade
Prestar suporte contínuo aos alunos durante sua jornada acadêmica, respondendo dúvidas, orientando sobre documentos, processos acadêmicos e demandas administrativas por e-mail e whatsapp; conferir, organizar, analisar e acompanhar documentações acadêmicas, declarações, certificados, contratos, estágio, tcc e demais processos institucionais, assegurando conformidade e cumprimento de prazos; apoiar a emissão de certificados físicos e digitais, controle de estoque, envio de documentos, rastreios e demais rotinas operacionais da área; atualizar planilhas de kpis, participar de comitês de resultados e colaborar com outras equipes para garantir a eficiência dos processos pedagógicos e administrativos.
Exigências
Experiência com sistemas de gestão acadêmica e administrativa; conhecimento em processos regulatórios educacionais e documentação institucional; habilidade na elaboração, análise e gestão de documentos acadêmicos e administrativos; vivência com atendimento ao aluno e mediação de demandas acadêmicas.
Diferencial: Familiaridade com ferramentas de comunicação digital e plataformas de atendimento.
Nível de Ensino
Ensino Médio Completo.
Diferencial: Curso Técnico ou Superior em Administração, Pedagogia, Secretariado, Gestão Educacional ou áreas afins.
